Le BTS MUC ou
Management des Unités Commerciales est une alternative au BTS Commerce
International. Comme le BTS CI, c’est un diplôme d’Etat. Cela signifie que le
programme est le même quelque soit la nature de l’établissement choisi
(voir http://ripaultci.blogspot.fr/2013/01/ou-faire-un-bts-ci-prive-ou-public-ce.html
)
Comme son nom l’indique le but de ce BTS est de vous
préparer à gérer un point de vente (boutique, supermarché…). L’étendue de vos
responsabilités dépendra de la taille de l’entreprise dans laquelle vous allez
travailler. C’est bien le client qui fait la démarche de venir dans votre point
de vente.
Bien souvent, le titulaire du BTS MUC va faire partie
d’une équipe de vente. Le titre du poste occupé s’en ressent : vendeur
(se), télévendeur (se), guichetier(ère), assistant(e) commercial(e). Méfiez
vous des descriptifs qui indiquent agent immobilier, vendeur d’assurances ou
chargé clientèle banque. En effet, les domaines d’activités rattachés à ces
diplômes sont tels qu’ils nécessitent des BTS spécialisés comme un BTS Banque…
Attention, pour les postes de commerciaux, le titulaire du BTS MUC
sera en compétition avec le BTS NRC (Négociation et Relation Client) car cette
dernière formation est plus pertinente lorsque le commercial doit aller vers
les clients. En d’autres termes, les postes occupés par des titulaires du BTS
MUC sont plutôt sédentaires.
Les élèves de BTS CI peuvent être réorientés vers un
BTS MUC car celui-ci est plus facile. Cela concerne essentiellement les élèves
dont le niveau en langues étrangères est faible et qui ne démontre pas un
profil suffisamment mordant pour aller chercher le client.
Par rapport au BTS CI, le contenu du BTS MUC est
plus « light » car les langues vivantes et la prospection n’ont pas
la même importance. Ce BTS ne concerne pas l’international donc les
connaissances en étude de marché, en marketing et en Négociation-vente seront
plus limitées. De même, la logistique est un aspect peu ou pas abordé en BTS
MUC.
Ce BTS convient bien aux élèves souhaitant faire une
formation post BAC courte et n’ayant pas une mentalité de
« chasseur de clients ». L’aura de ce BTS par rapport au BTS CI est
plus faible mais pas inexistante dans la mesure où il est très connu par les
recruteurs.
Même si la valeur ajoutée de cette formation est
moins bonne face à celle du BTS CI, les débouchés ne sont pas négligeables. Il
existe environ 2,5 ou 3 millions d’entreprises en France.
Attention, le titulaire du BTS MUC peut se retrouver en compétition
avec un BTS CI notamment lorsque l’entreprise a un plan de développement
international à moyen terme. L’aura du BTS CI ou du BTS NRC peuvent parfois les
favoriser même pour les postes auxquels un titulaire de BTS MUC peut prétendre.
Beaucoup de recruteurs ont du mal à faire la
différence entre BTS MUC et BTS NRC. Cela peut aussi porter préjudice.
Personnellement, je pense qu’une entreprise ne peut
survivre sans vendeurs. En ce sens, un BTS MUC n’est pas un mauvais choix.
Malheureusement, celui-ci, au même titre que le BTS NRC, peut être considérer
comme une voie de garage pour un élève en échec en BTS CI.
A cette considération, je réponds qu’il est inutile
pour un élève de continuer en BTS type commerce si celui-ci n’est pas
performant dans les matières professionnelles ou bien s’il n’apprécie pas ces
matières (l’un explique parfois l’autre). De même, il me semble inutile de
continuer en BTS CI si un élève n’est pas performant en langues vivantes car
cet élève ne sera pas crédible en stage et en poste. Dans ce second cas,
l’alternative du BTS MUC n’est pas une voie de garage mais au contraire, un
moyen pour l’élève de s’inscrire dans son projet professionnel.
Aux élèves de CI à qui on conseille de se réorienter
en BTS MUC, je vous encourage à bien regarder vos résultats en langue vivante
et dans les matières professionnelles. Des mauvais résultats en langue vivante
et une personnalité moins mordante justifient ce choix. Ceux qui ont un
tempérament de « chasseur » privilégieront un BTS NRC. Il vaut mieux
regarder vos bulletins de manière objective pour ne pas être heurté par la
possibilité de réorientation.
Quelque soit la possibilité choisie, je vous
souhaite bon courage pour votre BTS !
